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互聯(lián)網(wǎng)難成高端餐飲“救命稻草”
從前三季度全省統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,住宿餐飲消費持續(xù)低位運行,中高檔消費低迷,大眾餐飲較為活躍,限額以上住宿餐飲企業(yè)零售額增長2.5%,增幅同比回落16.9個百分點。在一片不景氣中,高端餐飲開始放下身段,把O2O用作增加客流、吸引老客戶重復(fù)消費的新手段。今年以來,在美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)、窩窩團等團購網(wǎng)站的美食搜索中,出現(xiàn)了大量高端酒店的名字,像藍海大飯店、山東大廈、舜耕山莊、皇家花園酒店等,涵蓋自助餐、十人宴席、聚餐等多種形式。
然而,從當(dāng)下高端餐飲企業(yè)以團購為主要O2O手段的情況來看,互聯(lián)網(wǎng)成為高端餐飲“救命稻草”之說有點過火的味道。按照山東良友富臨大酒店副總經(jīng)理鄧國海的說法,O2O只是讓酒店和市民多了一種聯(lián)系渠道,帶動人氣才是主要目的。一年半之前就開始推行團購的良友富臨大酒店,目前也只是在做“一品撈”的團購,最多占到酒店銷售的三成,房客、協(xié)議單位消費仍然占主導(dǎo)地位。“去年一直在控制團購規(guī)模,從酒店的毛利結(jié)構(gòu)和價格體系來看,推行團購只賺吆喝不賺錢。”
在濟南高端餐飲中,轉(zhuǎn)型比較快的皇宮餐飲集團也在其9個店中都開通了團購業(yè)務(wù),但團購所占比例不到集團營業(yè)額的一成。皇宮餐飲集團總經(jīng)理張友和說,營銷是多方位的,團購只是其中一種,高端餐飲轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是向大眾化發(fā)展,而非簡單的營銷方式的變化。